Service client Younited Credit : mails et adresse postale

Younited Credit est une entreprise spécialisée dans le crédit instantané, anciennement appelée Prêt d'Union. Un crédit instantané signifie qu'il vous suffit de faire votre demande de prêt en ligne, et vous recevez une réponse définitive et immédiate, contrairement à d'autres établissements de prêt comme Sofinco où les demandes sont d'abord analysées en se basant sur différents critères. Si vous avez besoin d'un accompagnement dans une demande de prêt ou simplement de poser une question, contactez le service client Younited Credit, 100% basé en France et en Europe.

Comment contacter le service client Younited Credit par mail ?

Si vous êtes un client emprunteur ou si vous souhaitez obtenir une assistance dans votre demande d'emprunt, vous pouvez contacter le service client Younited Credit par mail. Pour ce faire, envoyez simplement votre dossier et vos questions à l'adresse email : emprunteur@younited-credit.fr.

D'autres adresses e-mail sont aussi proposées, selon la nature de votre demande :

• Pour les réclamations : reclamation@younited-credit.fr
• Pour des demandes concernant l'assurance : assurance@younited-credit.fr

Comment contacter Younited Credit sur les réseaux sociaux ?

Si vous souhaitez solliciter les conseillers Younited Credit sur les réseaux sociaux, vous pouvez le faire, mais assurez-vous de ne pas divulguer d'informations personnelles dans les commentaires visibles au grand public. Optez donc plutôt pour les messageries privées. Vous pouvez contacter Younited Credit notamment sur :

• Facebook (@younitedcredit)
• Twitter (@younited)
• Instagram (@younited)

Comment contacter Younited Credit sur le site internet ?

Vous pouvez vous rendre sur le site Internet pour accéder à de nombreuses informations qui vous seront certainement utiles. Par exemple, en consultant la FAQ de Younited Credit, vous avez de grandes chances de trouver des réponses à vos questions sans passer par le service client.

Alternativement, si vous ne trouvez pas de réponse satisfaisante dans la FAQ, vous pouvez envoyer un message via le formulaire de contact Younited Credit.

Comment contacter le service client Younited Credit par téléphone ?

Pour contacter Younited Credit par téléphone, il vous suffit de composer le 01 78 42 53 40 qui est le numéro dédié aux aux emprunteurs. Ce numéro peut être appelé dans le cadre d'une réclamation ou d'une simple demande de renseignements.

Si vous êtes un prêteur, vous devez plutôt contacter le service investisseurs de Younited Credit, joignable au 01 41 90 17 45.

TELEPHONE DU SERVICE CLIENT YOUNITED CREDIT

Comment envoyer un courrier au service client Younited Credit ?

Il vous est conseillé d'envoyer toute réclamation et tout document important par courrier recommandé, avec accusé de réception. Dans ce cas, il vous suffit d'envoyer votre courrier à l'adresse du service client Younited Credit :

Younited Credit
Service Clients – Réclamations
21 rue de Châteaudun
75009 PARIS

Comment contacter Younited Credit pour un prêt ?

Demander un prêt en ligne

La particularité de Younited Credit est qu'il vous donne la possibilité de demander un prêt en ligne et d'obtenir une réponse définitive immédiate (favorable ou non). Pour effectuer votre demande de prêt, suivez les étapes suivantes :

1. Rendez-vous sur le site de Younited Credit
2. Choisissez le type de prêt dont vous souhaitez bénéficier : prêt personnel, crédit à la consommation, crédit auto, crédit travaux, etc.
3. Cliquer sur "Simulation" pour pouvoir simuler le montant auquel vous pouvez prétendre par rapport à vos critères et votre situation
4. Si vous êtes satisfait de la simulation, continuez à l'étape suivant pour demander le prêt. Il vous faudra réunir toutes les pièces justificatives nécessaires pour que votre demande soit traitée.

Suivre une demande de prêt

Si vous n'avez pas encore reçu de réponse à votre demande de prêt, sachez que vous avez la possibilité de suivre votre dossier en ligne. En général, il n'est pas nécessaire de contacter Younited Credit pour cette démarche.

Tout ce que vous avez à faire, c'est de cliquer sur l'onglet "Suivi de demande" depuis le site internet. Ensuite, vous devez saisir l'email associé à votre crédit ainsi que votre mot de passe pour accéder à votre dossier et suivre son avancement.

Comment contacter le service de réclamation Younited Credit ?

Pour faire part d'une réclamation à Younited Credit, vous devez en premier lieu contacter le service client. Vous avez le choix entre le contact par téléphone, par mail ou encore par courrier, comme mentionné ci-dessus. Le service client Younited Credit s'engage à vous apporter une réponse sous 5 à 10 jours.

Si la solution proposée par le service client Younited Credit ne vous convient pas et que vous ne recevez toujours pas de réponse favorable dans un délai de 2 mois, vous pouvez alors saisir gratuitement le Médiateur de l’Association des Sociétés Financières (ASF). Celui-ci est joignable au :

Monsieur le Médiateur de l’ASF
75854 PARIS CEDEX 17