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Ce numéro n'est pas le numéro du destinataire mais celui du service de renseignement téléphonique. Notre service n est pas affilié à Moneygram.

Service client Moneygram : numéros, horaires & mail

Moneygram est une entreprise d’origine américaine, mais présente à travers le monde. La spécialité de l’entreprise est le transfert d’argent au niveau international. Peu importe où vous vous trouvez, il vous suffit de vous rendre dans une agence Moneygram pour envoyer de l’argent dans n’importe quel pays, pour des frais minimes. Et bien sûr, si vous rencontrez des problèmes ou difficultés, vous pouvez compter sur l’assistance du service client Moneygram en France.

Comment le service client Moneygram par téléphone ?

Pour contacter le service client Moneygram par téléphone en France, il vous suffit de composer le 0800 0022 42. Vous pouvez appeler ce numéro pour différents motifs comme annuler ou modifier une transaction, signaler une fraude, faire une réclamation, etc.

Lors de votre appel, préparez les éléments suivants pour que le conseiller puisse répondre à vos demandes plus facilement :

  • Votre nom et adresse
  • Votre numéro de téléphone
  • Le numéro de référence de la transaction Moneygram
  • Le meilleur moment pour vous rappeler
  • Le problème détaillé et la solution recherchée.
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Comment contacter le service client Moneygram par mail ?

Quelle est l’adresse mail de Moneygram ?

Vous préférez contacter le service client Moneygram par mail ? Envoyez simplement votre message à customerservice@moneygram.com. N’oubliez pas d’inclure vos informations personnelles ainsi que le numéro de transaction dans votre courriel.

Vous avez aussi pour alternative d’utiliser le formulaire de contact Moneygram pour écrire à un conseiller. Ce formulaire est accessible depuis le site internet, dans la rubrique « Contactez-nous« .

Contacter Moneygram sur les réseaux sociaux

Un autre moyen d’écrire au service client Moneygram est d’utiliser les réseaux sociaux. L’entreprise est présente sur toutes les plateformes sociales les plus connues. Ainsi, vous pouvez solliciter les conseillers sur :

service client moneygram en ligne
SERVICE CLIENT MONEYGRAM EN LIGNE

Quelle est l’adresse postale du service client Moneygram ?

Pour contacter Moneygram, il vaut mieux privilégier les contacts en ligne ou par téléphone. Cela dit, pour des demandes officielles ou professionnelles, il est possible de contacter le siège social de l’entreprise en France. Celui-ci est situé au :

10 BD HAUSSMANN 75009 PARIS

Comment contacter Moneygram dans une agence ?

Moneygram n’est pas une banque, contrairement à LCL ou encore Boursorama. Ainsi, il n’existe pas de branches physiques Moneygram en soi. Toutefois, il y a bien des point physiques dans lesquels vous pouvez vous rendre pour demander une assistance ou effectuer une transaction. Ce sont souvent des revendeurs comme La Poste.

Vous trouverez les agences Moneygram les plus proches de chez vous en vous géolocalisant sur le site. Vous serez aussi en mesure de trouver leurs adresses ainsi que leurs coordonnées et horaires.

Les autres moyens de contact Moneygram

Comment signaler une fraude au service client Moneygram ?

Si vous remarquez une transaction frauduleuse, vous devez en informer le service client Moneygram au plus vite. Si l’argent n’a pas encore été reçu, vous pouvez immédiatement l’annuler en appelant le service client Moneygram au 0800 0022 42.

Si la transaction frauduleuse a déjà été complète, vous devez signaler la fraude en ligne via le formulaire de contact en choisissant le motif « Signalement de fraude ».

Contacter le service client Moneygram pour suivre un transfert

Après avoir effectué un transfert, vous souhaitez suivre votre transaction et savoir si le bénéficiaire a bien reçu l’argent ? Sachez que vous pouvez suivre tous les transferts facilement et gratuitement directement sur le site internet. Rendez-vous seulement dans la rubrique « Suivre votre transfert ». Ensuite, saisissez :

  • Votre numéro de référence
  • Votre nom

Contacter Moneygram pour devenir un agent

Tous ceux qui disposent d’un commerce peuvent envisager de devenir un agent Moneygram. Ainsi, si vous souhaitez offrir un service complémentaire dans votre point de vente, n’hésitez pas à contacter le service commercial Moneygram pour faire votre demande.

Pour cela, remplissez le formulaire de contact pour devenir un agent. Donnez le plus d’informations possibles sur votre commerce et sur vous-même afin que les conseillers puissent traiter votre demande avec précision.

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Mis à jour le 2022/08/25
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Questions fréquentes
  • Comment contacter le service client Moneygram par téléphone ?

    ⭐️ Si vous souhaitez contacter Moneygram par téléphone, vous pouvez composer le 0800 0022 42, numéro unique du service client.
  • Comment se faire rembourser par Moneygram ?

    ⭐️ Pour tout problème avec un transfert d'argent, vous pouvez contacter le service client Moneygram par mail afin de demander un remboursement. Pour ce faire, remplissez le formulaire de contact et choisissez le motif "Réclamation".
  • Pourquoi Moneygram m'a bloqué ?

    ⭐️ En général, un blocage sur votre transfert ne provient pas de Moneygram mais de votre banque. Il vous est alors conseillé de contacter directement votre banque. Pas de panique, vous n'êtes pas débité en cas de blocage.
  • Comment faire un transfert Moneygram ?

    ⭐️ Le plus simple est de vous rendre à La Poste, où un formulaire d'envoi est disponible. Un outil de localisation est aussi disponible sur le site de Moneygram pour trouver les agences les plus proches pour faire votre transfert.