Showroomprive service client : contact par mail et téléphone

Pour les bons plans et articles à petits prix, Showroomprive est l'adresse qu'il vous faut. C'est la boutique en ligne de référence pour les ventes évenementielles exclusives avec d'importantes réductions. L'entreprise a été créée en 2006 en France et est désormais présente un peu partout en Europe. Avez-vous besoin d'assistance concernant un achat ou une commande ? Ou souhaitez-vous simplement poser des questions ? Contactez le service client Showroomprive en utilisant les contacts ci-dessous.

Dans quels cas contacter Showroomprive service client ?

Peu importe le problème que vous rencontrez ou la question que vous souhaitez poser, le service client Showroomprive traite toutes les demandes de ses clients et non-clients. Ces demandes incluent :

• Les problèmes de livraison
• Les questions de paiement et facturation
• Les problèmes de connexion ou d'inscription sur le site Showroomprive.com
• La modification ou l'annulation d'une commande
• Les demandes de retours et remboursement, etc.

Comment contacter Showroomprive service client par téléphone ?

Pour contacter le service client Showroomprive par téléphone, appelez le numéro 01 85 76 00 00. Il s'agit d'un numéro gratuit depuis la France. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 9h à 20h.

Pour une assistance plus personnalisée ou pour faciliter le traitement de votre demande, mentionnez votre numéro de commande si vous en avez un.

SHOWROOMPRIVE SERVICE CLIENT PAR TÉLÉPHONE

Comment contacter le service client Showroomprive en ligne ?

Contacter le service client Showroomprive par mail

Vous avez la possibilité de contacter le service client Showroomprive par mail. Pour cela, envoyez simplement votre message à serviceclient.fr@showroomprive.com. L'avantage pour vous est que vous pouvez opter pour le courrier électronique en dehors des heures d'ouverture du service client téléphonique.

Vous pouvez aussi ajouter des pièces jointes dans votre email si vous devez apporter des pièces justificatives à votre demande (par exemple dans le cadre d'une réclamation).

Contacter Showroomprive sur les réseaux sociaux

De très nombreuses boutiques en ligne sont désormais présentes sur les réseaux sociaux. On peut par exemple citer Asos ou encore Zalando. Et bien, c'est aussi le cas de Showroomprive. Pour contacter le service client Showroomprive sur les réseaux sociaux, rendez-vous sur :

• La page Facebook de Showroomprive
• La page Twitter de Showroomprive
• La page Instagram de Showroomprive

Contacter Showroomprive service client client sur le site

Pour obtenir des réponses rapides à vos questions, vous pouvez vous fier aux informations données sur le site de Showroomprive.com. La rubrique d'aide de Showroomprive vous permet notamment d'accéder à une FAQ qui vous apportera des réponses instantanées.

Sur le site, vous pouvez aussi vous connecter à votre espace client Showroomprive. Votre compte personnel vous permet de gérer vos achats, et d'obtenir une assistance personnalisée de la part du service client Showroomprive.

Quelle est l'adresse de Showroomprive service client ?

Dans certaines situations, il est possible de contacter le service client Showroomprive par courrier postal. Les circonstances qui nécessitent la voie postale sont par exemple les réclamations et litiges. Adressez-vous donc à :

Showroomprive.com – 1 Rue des Blés – 93210 La Plaine Saint Denis

Quels sont les contacts de Showroomprive pour les handicapés ?

Le service client Showroomprive a pour particularité d'être accessible à tous. Ainsi, pour les clients avec un handicap, des conseillers spécialisés sont à votre disposition :

• Via la plateforme Facil'iti pour les clients malvoyants : cette plateforme vous donne la possibilité d'afficher le site Showroomprive.com en fonction de vos besoins visuels ;
• Via la plateforme Deafiline pour les clients malentendants : cet outil vous met en contact avec des conseillers spécialisés, en utilisant le chat ou la langue des signes par visioconférence.

Comment contacter Showroomprive service client pour un retour ?

Showroomprive vous accorde un délai de rétractation de 14 jours à partir de la réception de votre produit pour le retourner, si vous avez changé d'avis. Dans ce cas, vous devez effectuer une demande de retour dans votre compte personnel.

A savoir que des frais de retour vous seront facturés. Une somme forfaitaire de 6,50€ sera déduite du montant de commande remboursé dans le cas d'une étiquette prépayée. Pour retourner des produits volumineux, vous devez contacter le service client Showroomprive par téléphone pour organiser le retour.

Comment contacter Showroomprive service client pro ?

Pour les entreprises, des contacts Showroomprive dédiés vous sont proposés. Ces contacts dépendent entièrement de votre profil et du motif de votre demande :

• Si vous êtes une marque qui souhaitez vendre sur Showroomprive, remplissez le formulaire de contact pro de Showroomprive ;
• Si vous êtes de la presse, contactez le groupe Showroomprive.com par téléphone au +33 1 49 46 05 67 ou par mail à contact@showroomprive.com.

SERVICE CLIENT SHOWROOMPRIVE PRO

Comment contacter le service de réclamation Showroomprive ?

Pour toutes vos réclamations, contactez dans un premier temps le service client Showroomprive par téléphone ou par mail. Ensuite, si vous ne recevez pas de réponse favorable, vous êtes invité à contacter le service de réclamation en ligne à l'adresse mail : DavidetFrancois@showroomprive.net.

Il s'agit du service dédié au traitement des réclamations et plaintes au sein de Showroomprive. Votre demande sera alors traitée immédiatement avec attention.