AdopteUnMec service client : tous les contacts et horaires

AdopteUnMec est un site de rencontre en ligne au concept original, sur lequel ce sont aux femmes de choisir les hommes qui leur plaisent. Un homme n'est donc autorisé à parler avec une femme que si celle-ci a envoyé un message en premier. Vous cherchez à contacter AdopteUnMec service client pour un problème technique ou pour avoir plus de renseignements sur le fonctionnement du site de rencontre ? Tous les contacts dans notre article.

Le numéro de téléphone AdopteUnMec

Le service client AdopteUnMec est joignable par téléphone au numéro 01 53 40 99 10. Les conseillers vous répondent du lundi au vendredi de 11 heures à 18 heures (hors jours fériés). Vous pouvez appeler ce numéro pour différentes demandes, comme :

• signaler un problème technique
• vous renseigner sur le fonctionnement du site
• faire une réclamation, etc.

Contacter AdopteUnMec service client en ligne

Par mail

Un autre moyen assez rapide de contacter le service client AdopteUnMec est d'envoyer un e-mail. Pour cela, utilisez l'adresse e-mail support@adopte.app. Il est conseillé de renseigner votre nom d'utilisateur, votre pseudo et votre numéro de référence pour avoir la réponse la plus précise.

Pour toute demande concernant vos données personnelles, la bonne adresse e-mail est : dpo@adopte.app.

Via le site internet

Pour écrire à un conseiller d'AdopteUnMec service client, il est par ailleurs possible d'utiliser le formulaire de contact disponible sur le site. Les conseillers vous répondent aux mêmes horaires d'ouverture que le service client téléphonique : du lundi au vendredi de 11 heures à 18 heures. Pour accéder au formulaire, cliquez simplement sur "Nous Contacter".

Sur les réseaux sociaux

Enfin, le service client AdopteUnMec est joignable via ses pages de réseaux sociaux. Vous pouvez solliciter les conseillers sur :

Comment contacter AdopteUnMec en cas de problème sur le site ?

Pour tout problème technique rencontré sur AdopteUnMec.com, vous pouvez évidemment contacter le service client pour obtenir de l'aide. Cependant, comme sur tout site de rencontres et site de chat (à l'instar de Jecontacte et Coco chat), plusieurs manipulations peuvent souvent être réalisées pour résoudre le problème, avant de devoir contacter un conseiller technique.

Récupérer un mot de passe oublié

Il est impératif de saisir le bon mot de passe pour accéder à votre compte AdopteUnMec. Sans ce mot sécurisé, vous ne pourrez pas vous connecter. Vous avez oublié votre mot de passe ? Vous devez alors le récupérer en cliquant sur le bouton "Réinitialiser le mot de passe". Il vous suffit ensuite de saisir votre adresse e-mail de connexion.

Vous y recevrez un lien qui vous permettra de saisir et créer un nouveau mot de passe.

Résoudre un problème de messagerie

Un problème de messagerie peut avoir différentes causes :

• Pour les profils homme : il n'est pas possible d'envoyer un message à un profil féminin en premier. Il faut que la femme vous autorise à lui écrire, en initiant elle-même la conversation ou en vous ajoutant dans son panier ;
• Pour les profils femme : si vous ne recevez aucun message, c'est parce que les hommes ne sont pas autorisés à le faire. C'est à vous d'initier la conversation.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter le service client AdopteUnMec par mail ou par téléphone.

Bloquer un membre

Il est tout à fait possible de bloquer un membre sur AdopteUnMec, en cas de messages suspects ou indésirables. Pour cela, il suffit de :

1. Consulter le profil de la personne concernée
2. Cliquer sur le bouton "Le(la) bloquer" situé sous son numéro de référence

Si vous pensez qu'un profil est "fake", vous pouvez aussi le signaler au service client AdopteUnMec. Pour ce faire, envoyez un mail à un conseiller, en indiquant l’adresse de la fiche ou le pseudo et la ville/région de la personne. Les modérateurs s'occuperont de supprimer le profil si besoin.

Comment contacter AdopteUnMec par courrier ?

Il n'est généralement pas nécessaire de contacter AdopteUnMec par courrier pour des demandes concernant le site. En revanche, vous pouvez tout à fait adresser un courrier au siège social pour des demandes officielles, comme une demande de recrutement, de partenariat ou de presse. L'adresse du siège social AdopteUnMec est :

📍 10 Place Vendôme
75001 Paris