VeryGames service client : mail, téléphone et courrier

VeryGames est un site qui héberge et loue des services touchant l'univers du jeu vidéo. La société, fondée en 2004, héberge notamment des serveurs de jeux de haute qualité comme Minecraft, Mumble ou des jeux d'Epic Games, mais elle se spécialise également dans l'hébergement web, serveurs vocaux et commercialise des noms de domaines. La notoriété de VeryGames n'est plus à prouver, car elle est présente partout en Amérique du Nord, en Europe, Asie et en Australie. Ci-dessous pour savoir comment contacter VeryGames service client en cas de problème.

Les meilleurs moyens de contacter VeryGames service client

Contacter VeryGames via le formulaire de contact

S'il vous arrive de rencontrer des difficultés durant vos temps de jeux, le service client VeryGames est joignable via son formulaire en ligne 7j/7. Vous pouvez à cet effet ouvrir un ticket pour contacter l'équipe technique, l'équipe de paiement ou encore l'équipe anti-fraude. Généralement, vous recevez une réponse sous 48h.

Contacter VeryGames service client sur Discord

Pour tout problème technique, il vaut mieux contacter le service client VeryGames via Discord. Cela peut être un problème concernant la configuration, les plugins ou encore les mods de votre serveur.

C'est un espace de discussion ouvert à la communauté VeryGames, où chaque membre peut échanger sur ses expériences de jeux et/ou demander des astuces ou encore de l'aide par rapport à un jeu en particulier.

Pour pouvoir y accéder, il vous suffit de vous inscrire sur VeryGames et cliquer sur le bouton Discord.

Contacter VeryGames via le forum

Sur le même principe que Discord, le forum VeryGames est disponible sur le site, pour vous aider à communiquer et échanger avec les autres joueurs. Le forum est un lieu d'échange très large où vous pouvez notamment :

• partager vos connaissances sur les jeux
• poser des questions ou répondre à des questions liées à une configuration
• présenter votre serveur, etc.

VeryGames sur les réseaux sociaux

Pour retrouver l'ensemble des serveurs disponibles et les nouveaux jeux de VeryGames, vous pouvez vous abonner sur ses pages de réseaux sociaux. Rendez-vous sur :

Est-il possible de contacter VeryGames par téléphone ?

VeryGames ne fournit pas de numéro sur son site. Cela dit, il est possible de contacter son siège social via le numéro : 01 72 46 24 73. Vous pouvez appeler ce numéro entre autres pour vous renseigner sur les tokens, les cartes de fidélité, ou encore pour savoir comment annuler un abonnement.

L'adresse postale du service client VeryGames

Si vous avez besoin d'envoyer une lettre de réclamation ou que vous souhaitez faire une demande de remboursement, la voie postale est un autre canal par lequel vous pouvez passer pour contacter VeryGames service client. L'adresse à utiliser est :

VeryGames SARL
21 avenue d'Alfortville
94600 Choisy-le-Roi
FRANCE
RCS 478 104 037 (Créteil - FR)

VeryGames service client : problèmes et solutions

Comment changer d'offre sur VeryGames ?

Sur VeryGames, vous pouvez passer d'une offre à une autre gratuitement. Vous gardez pour cela vos données ainsi que l'adresse IP de votre serveur. Lorsque vous utilisez ce service, la seule chose qui change est la date d'expiration qui se fera en fonction de la nouvelle offre que vous avez choisie.

Pour changer d'offre, il vous suffit d'aller à l'onglet "Mon Compte" et vous connecter. Ensuite, il faudra cliquer sur "changer d'offre". Il ne vous reste plus qu'à choisir l'offre qui vous convient. Avant de changer d'offre, il est bon de rappeler que :

• vous ne pouvez recevoir aucun remboursement lors d'un changement d'offre, même en tokens.
• vous ne pouvez changer d'offre que tous les 30 jours à moins de posséder un Pass changement d'offre instantané ou une option Flexi.

Comment renouveler un service sur VeryGames ?

Pour renouveler un service sur VeryGames, vous devez vous connecter à votre compte personnel, puis suivre les étapes suivantes :

1. allez dans "Mes commandes"
2. sélectionnez le service que vous aimeriez renouveler
3. cliquez sur "renouveler"
4. une fois votre panier affiché, vous pouvez changer votre périodicité
5. il ne vous reste plus qu'à payer et choisir votre mode de paiement

Comment payer sans carte bancaire sur VeryGames ?

Sur VeryGames, vous pouvez effectuer des paiements sans carte bancaire. L'alternative consiste à acheter des "tokens" sur le site (1 token = 1€), en optant pour Paypal comme moyen de paiement.

Une fois que vous avez obtenu vos tokens, il est possible de louer, avec cette monnaie d'échange virtuelle, tous les services que vous trouverez dans la boutique VeryGames, sauf les Skins CSGO.

VeryGames service client : autres contacts

Pour signaler un abus ou pour toutes les questions d'ordre général, les suggestions, une éventuelle demande de partenariat ou des infos presse concernant la société VeryGames, voici d'autres contacts utiles à connaître :