Télé Z service client : tous les contacts et numéros

Télé Z est un magazine hebdomadaire français de presse lancé en 1982. Ce magazine de Prisma Media est rendu célèbre grâce à sa mascotte « Z » le basset hound. « Télé Z » est également connu pour ses blagues, et pour ses nombreuses rubriques qu’il contient dans chaque numéro. Vous y trouverez la grille complète des programmes télé, des histoires drôles, etc. Si vous désirez vous familiariser avec des notions d’automobile, de droit, de jeux vidéo, vous pouvez commander des exemplaires de ce magazine en contactant son service client.

Si vous ne savez pas comment entrer en contact avec le service client de Télé Z, ne vous en faites pas, vous êtes au bon endroit. Ce guide vous dévoilera les différents canaux de contact pour joindre le service client de ce magazine hebdomadaire.

Contact téléphonique du service client de Télé Z

Vous avez besoin d’apporter des suggestions ? Vous souhaitez joindre le service client de Télé Z pour émettre une réclamation ? Comme la plupart des grandes entreprises, sachez que vous disposez de plusieurs moyens de contact qui vous permettront d’échanger avec un conseiller client. Vous avez le choix entre un appel téléphonique, la voie postale, un mail, les réseaux sociaux, etc.

Pour ceux qui désirent joindre le service client de Télé Z par téléphone, vous pouvez appeler 0808 809 063. Vous pouvez appeler ce numéro du lundi au vendredi, de 9 heures à 18 heures. Le samedi, le service client est joignable entre 9 heures et 13 heures. Cette ligne est disponible pour les personnes qui souhaitent parler à un journaliste, ou pour conclure un partenariat pour une distribution.

Les personnes qui se trouvent hors France Métropolitaine sont conviées à utiliser le numéro 0033 1 70 99 29 52.

Il convient de souligner que les clients ont aussi la possibilité d’appeler le 118500. Les conseillers peuvent vous mettre en relation avec le service Télé Z de votre choix. Si vous le souhaitez, ces derniers peuvent aussi vous faire parvenir leurs coordonnées par SMS.

Envoyer un courrier au service client de Télé Z

La société éditrice du magazine Télé Z, les éditions Presse Magazine 2000, dispose d’un siège où vous pouvez poster une lettre à défaut de l’expédier au service qui vous intéresse. Ainsi, si vous souhaitez envoyez un courrier à Télé Z, notez bien l’adresse postale suivante :

Édition Presse Magazine 2000 (Télé Z)

10 avenue de Messine

75008 Paris 8E

Vous pouvez aussi envoyer votre courrier à la nouvelle adresse de l’entreprise :

Télé Z

13 Rue Henri Barbusse

 92624 Gennevilliers

Utiliser un formulaire de contact en ligne

Télé Z met également à la disposition des internautes un formulaire de contact. Ce document en ligne permet aux intéressés de transmettre des demandes, poser des questions ou même faire des réclamations à tout moment, comme en contactant le service client de Brico Fenêtre.

Il convient aussi de rappeler que ce canal de contact vous aide à poser vos questionnements concernant votre abonnement, son renouvellement ou sa modification. De plus, pour que votre souci soit bien détaillé, vous avez la possibilité de joindre des fichiers explicatifs en cas de besoin.

Contacter le service client de Télé Z par courriel

Si vous avez eu du mal à joindre le service client de Télé Z par téléphone, vous pouvez essayer de transmettre votre demande par mail. Ce canal de communication permet également de garder des traces écrites de vos échanges avec le magazine hebdomadaire. Ainsi, vous n’avez qu’à rédiger votre courriel, puis de le transmettre au support client de Télé Z à l’adresse mail suivante : serviceclients@support.telez.fr.

Avant d’envoyer votre message, assurez-vous de bien mentionner les détails utiles pour que les collaborateurs de Télé Z puissent traiter votre message dans les plus brefs délais.

Suivre le service client de Télé Z sur les réseaux sociaux

Pour se donner une visibilité accrue auprès du public, le magazine Télé Z est très actif sur les plateformes sociales. Ainsi, si vous avez des questions, des réclamations à faire, n’hésitez pas à vous connecter aux différents comptes de l’entreprise. Comme certaines entreprises de médias et web, le magazine hebdomadaire est disponible sur :

Télécharger l’application mobile Télé Z

Pour être plus proches de ses clients, les Éditions Presse Magazine 2000 ont créé une application mobile Télé Z. Ce logiciel est déjà téléchargeable sur App Store pour les utilisateurs d’appareils Apple, et sur Play Store pour les smartphones Android. L’application mobile Télé Z a été conçue pour le divertissement. Le public peut également y retrouver tous les programmes télés.

Comment se désabonner de Télé Z par soi-même ?

Pour résilier un abonnement Télé Z, il faut suivre ces différentes étapes :

• Rassembler les informations d’abonnement : numéro d’abonné, adresse e-mail, etc.
• Rédiger une lettre de résiliation : indiquer vos coordonnées, les détails de votre abonnement et votre désir de résilier
• Envoyer la demande par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse

Télé Z / Groupe Prisma

10 avenue de Messine

75008 Paris France

Abonnement : est-il possible de le mettre en pause ?

Malheureusement, il n’est pas possible de mettre en pause des abonnements. Toutefois, les clients de Télé Z peuvent annuler leur abonnement, et de le reprendre plus tard si nécessaire. À titre de rappel, les abonnements Télé Z sont renouvelés automatiquement tous les trois mois, tous les six mois ou chaque année, selon la formule choisie. Comme indiqué ci-dessus, il est possible de l’annuler à tout moment sans période d’engagement spécifique.