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Comment contacter le service client Google en France ?

Tout le monde connaît et utilise Google aujourd’hui. C’est le moteur de recherche le plus utilisé au monde. Même avec l’apparition de moteurs de recherche concurrents, comme celui de Microsoft, Google garde sa position de leader dans ce secteur. C’est également une très grande entreprise de services technologiques qui ne cesse de se développer depuis sa création en 1998. Vous souhaitez contacter le service client Google pour obtenir une assistance ou émettre une demande de presse ? Tous ses contacts sont listés ci-dessous.

Comment contacter le service client Google par téléphone ?

Il n’existe pas vraiment de numéro vous permettant de contacter le service client Google, car l’entreprise privilégie les démarches en ligne et en toute autonomie. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez tenter de joindre le siège social de Google en France au 01 42 68 53 00.

Pour des demandes officielles ou de partenariat, vous pouvez aussi contacter le siège social de Google aux USA, joignable au (650) 253-0000. Attention, il ne s’agit aucunement du numéro du service client.

Comment envoyer un mail au service client Google ?

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Le page d’assistance Google

Il n’existe pas non plus d’adresse mail vous permettant de contacter le service client Google. Cela dit, il vous est conseillé de vous rendre sur la page d’assistance de Google pour trouver toutes les solutions aux problèmes ou difficultés que vous rencontrez.

Vous pouvez soit saisir votre question directement sur la barre de recherche prévue à cet effet, soit naviguer entre les différentes options proposées jusqu’à trouver la solution recherchée.

La communauté Google

Un autre moyen de résoudre vos bugs ou difficultés est de vous référer à la communauté d’experts Google. Cette communauté est gérée par des experts dans l’utilisation du moteur de recherche. Il vous suffit de vous créer un compte afin de pouvoir poser vos questions.

D’ailleurs, vous pouvez aussi vous-même devenir un expert si vous pensez avoir les compétences nécessaires. Dans ce cas, vous pourrez aider les autres utilisateurs et vous voir récompensé par Google à chacune de vos contributions.

Les réseaux sociaux de Google

Vous souhaitez chatter avec un conseiller ? Vous pouvez tenter les réseaux sociaux. Mais attention, comme Google est suivi par plus de 500 000 personnes sur ses réseaux, une réponse rapide n’est pas garantie. Vous pouvez tout de même laisser votre message, si celui-ci n’est pas urgent. Pour cela, rendez-vous sur :

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Peut-on envoyer un courrier à Google France ?

Si vous avez besoin d’une assistance de la part du service client Google, le courrier n’est pas le moyen le plus recommandé, car votre demande ne sera pas traitée assez rapidement. Toutefois, vous pouvez utiliser la voie postale si vous voulez envoyer des documents importants, une candidature, un dossier de presse, etc. à Google.

Pour cela, utilisez l’adresse du siège social Google en France :

8 Rue de Londres 75009 Paris France

Comment contacter les différents services de Google ?

Contacter le service client Google My Business

Google propose tout un tas de services. Ainsi, pour obtenir une réponse plus précise, il est conseillé de se tourner vers le service client et le service d’assistance dédiés à chaque service. Pour contacter Google My Service, rendez-vous directement sur la page support My Business.

Vous y trouverez toute sorte de solutions, comme :

  • Faire valider vos établissements
  • Mettre à jour les informations relatives à votre établissement
  • Résoudre des problèmes de validation
  • Résoudre des problèmes liés à votre fiche d’établissement, etc.

Contacter le support Google Ads

Si vous êtes un client Google Ads, vous disposez aussi de moyens de contact dédiés. Pour contacter le service client Google Ads, vous pouvez :

  1. Appeler le 0805 540 905 disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h
  2. Vous rendre sur le page support Google Ads

Contacter Google Workspace

Si votre demande concerne Google Workspace, sachez que vous pouvez contacter un conseiller par chat, téléphone ou mail. Toutefois, pour avoir accès aux coordonnées de votre conseiller, vous devez vous connecter à votre Workspace.

Rendez-vous ensuite dans la console d’administration Google, et enfin dans « Contacter l’assistance ». Tous les moyens de contact du service client Google Workspace s’afficheront à votre écran.

Comment contacter Google France pour des demandes de presse ?

Vous êtes un journaliste et vous souhaitez contacter Google pour obtenir une interview ou demander un dossier de presse ? Il vous faudra envoyer un mail au responsable concerné : press@google.com.

Sachez aussi que Google dispose d’un blog. En consultant ce blog, vous avez des chances de trouver toutes les informations dont vous avez besoin pour votre article, sans avoir à contacter le responsable de presse chez Google.

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Mis à jour le 2022/08/05
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Questions fréquentes
  • Est-il possible de contacter le service client Google par téléphone ?

    ⭐️ Le numéro de Google en France est le 01 42 68 53 00. Cela dit, il s'agit du numéro du siège social. Ainsi, ce n'est pas le moyen le plus recommandé pour contacter Google en cas de difficultés à utiliser la plateforme.
  • Où se trouve le siège social de Google ?

    ⭐️ Le siège social aux USA se trouve au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. En France, il se trouve à Paris, au 8, rue de Londres.
  • Comment chatter avec le service client Google ?

    ⭐️ Il est possible de chatter avec un conseiller Google en allant sur ses pages de réseaux sociaux. Alternativement, vous pouvez aussi tenter la communauté, qui est gérée par des experts Google pouvant vous répondre instantanément.
  • Comment postuler chez Google ?

    ⭐️ Vous trouverez toutes les offres d'emploi Google sur le site careers.google.com. Vous pourrez faire une recherche par domaine et par localisation.

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