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Numéro et mail du service client Galeries Lafayette

Les Services Clients
Vous voulez contacter Galeries Lafayette ?

Nos agents vous renseignent et vous mettent en relation avec le service client sur demande

118818
0.80 €/min
+prix appel
Ce numéro n'est pas le numéro du destinataire mais celui du service de renseignement téléphonique. Notre service n est pas affilié à Galeries Lafayette.

Galeries Lafayette est une grande enseigne de magasins qui vend toutes sortes d’articles de modes, des vêtements aux chaussures en passant par les accessoires. L’entreprise a vu le jour en 1893. Comme H&M ou encore Décathlon, Galeries Lafayette propose à la fois la vente en ligne et la vente en boutiques physiques, comme elle dispose de près de 60 magasins aujourd’hui. Vous avez besoin de contacter le service client Galeries Lafayette par téléphone, en ligne, ou en magasin ? Voici ses coordonnées.

Quel est le numéro du service client Galeries Lafayette ?

Pour contacter le service client Galeries Lafayette facilement et rapidement, appelez directement un conseiller en composant le 09 69 39 75 75 (numéro non surtaxé). Ce numéro est joignable du lundi au samedi de 9h à 17h. Le service est fermé le dimanche.

Vous pouvez appeler le service client Galeries Lafayette pour toute sorte de demandes, comme :

  • Une demande de retour et de remboursement
  • Une question sur une livraison
  • Une question sur un article
  • Une réclamation
  • Une demande concernant votre compte client, etc.

Comment contacter le service client Galeries Lafayette sur internet ?

Via le formulaire de contact

Un autre moyen simple de contacter le service client Galeries Lafayette est d’écrire aux conseillers. Pour cela, il vous suffit de remplir le formulaire de contact Galeries Lafayette, accessible facilement et gratuitement sur le site internet.

N’oubliez pas de préciser un numéro de commande et votre numéro de carte Galeries Lafayette pour que les conseillers puissent vous apporter la solution la plus adaptée à votre profil.

À l’adresse mail de Galeries Lafayette

Pour des demandes générales concernant les services de Galeries Lafayette ou concernant une commande, vous devez passer par le formulaire de contact pour envoyer un mail au service client.

Toutefois, si votre demande concerne le traitement et l’effacement de vos données personnelles, vous êtes invité à envoyer votre message à l’adresse mail dédiée : relaiscil@galerieslafayette.com.

Sur les réseaux sociaux

Comme beaucoup de grandes marques, l’enseigne Galeries Lafayette est présente sur les réseaux sociaux. Vous pouvez suivre ses pages pour rester au courant de ses actualités, ou encore échanger avec la communauté d’internautes qui utilisent ses services.

Vous pouvez aussi utiliser les réseaux sociaux pour chatter avec les conseillers du service client Galeries Lafayette. Pour cela, rendez-vous sur Facebook (@GaleriesLafayette), Twitter (@Galeries_Laf) et Instagram (@galerieslafayette).

Quelle est l’adresse postale de Galeries Lafayette ?

Pour ceux qui ont besoin d’envoyer des documents ou encore des courriers importants, il est tout à fait possible de contacter le service client Galeries Lafayette par voie postale. Il faut, pour cela, utiliser l’adresse suivante :

GALERIES LAFAYETTE, SERVICE CLIENT, 44-48 rue de Châteaudun, TSA 56 000, 75446 PARIS Cedex 9

adresse du service client galeries lafayette
ADRESSE DU SERVICE CLIENT GALERIES LAFAYETTE

Comment contacter le service après-vente Galeries Lafayette ?

Pour un échange ou un retour

Pour toute demande de retour et remboursement, vous pouvez vous adresser au service après-vente Galeries Lafayette. Il vous suffit d’en faire la demande dans votre compte client Galeries Lafayette. Une fois que c’est fait, vous aurez trois choix pour retourner l’article :

  • Soit directement en magasin
  • Soit dans le bureau de poste le plus près de chez vous
  • Soit dans un point relais.

Pour une réclamation

Pour déposer une réclamation, vous devez contacter en premier lieu le service client Galeries Lafayette. Pour garder une trace écrite de votre demande, il est conseillé d’envoyer la réclamation par mail via le formulaire de contact en ligne, ou même par voie postale.

Les conseillers tenteront d’apporter une solution à votre problème, mais si les difficultés persistent, vous pouvez avoir recours au service de médiation de la FEVAD (Fédération des Entreprises de Vente à Distance). Le médiateur est joignable par courrier à l’adresse :

60 rue la Boétie, 75008, Paris

Où se trouvent les magasins Galeries Lafayette ?

Pour discuter en face-à-face avec les conseillers clientèle ou les conseillers de vente de Galeries Lafayette, vous pouvez vous rendre dans n’importe quel magasin. L’enseigne en compte près de 60 dans toute la France. Il vous suffit de consulter la liste des boutiques sur le site pour trouver le magasin Galeries Lafayette le plus proche de chez vous.

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Mis à jour le 2023/01/18
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Questions fréquentes
  • Comment contacter le service client Galeries Lafayette ?

    ⭐️ Pour contacter le service client Galeries Lafayette facilement, appelez les conseillers au 09 69 39 75 75 (appel non surtaxé).
  • Quand appeler Galeries Lafayette ?

    ⭐️ Si vous optez pour le contact par téléphone, vous devez appeler pendant les horaires d'ouverture, qui sont du lundi au samedi de 9h à 17h.
  • Comment contacter Galeries Lafayette gratuitement ?

    ⭐️ Le numéro de Galeries Lafayette : 09 69 39 75 75 est un numéro non surtaxé, c'est-à-dire gratuit depuis la France. Vous pouvez aussi opter pour les contacts en ligne, qui sont tous gratuits.
  • Comment se connecter au compte Galeries Lafayette ?

    ⭐️ Pour accéder à votre espace client, cliquez sur l'onglet "Se connecter" qui se trouve en haut à droite du site. Saisissez votre adresse mail et votre mot de passe pour vous connecter ou cliquez sur "Créer un compte" si vous n'avez pas encore d'identifiants.