Comment contacter le service client Etam par téléphone ?

Etam est une entreprise spécialisée dans la vente de lingeries de jour et de nuit, ainsi que de prêt-à-porter. Les conseillers du service client Etam sont réactifs et vous répondent par téléphone, mail et courrier, comme les grands magasins de prêt-à-porter à l'instar de Zara et H&M. Ils peuvent vous assister pour toutes sortes de demandes, comme les remboursements, les retours, les réclamations, etc. Voici donc tous les moyens pour contacter Etam en France.

Dans quels cas contacter le service client Etam ?

Le service client Etam répond à toutes vos demandes, peu importe leur nature. Vous pouvez par exemple solliciter un conseiller pour :

• Demander un remboursement
• Effectuer un retour
• Exercer votre droit de rétractation
• Suivre une commande
• Annuler ou modifier une commande
• Faire une réclamation

Quel est le numéro du service client Etam ?

Pour obtenir des réponses rapides et efficaces à vos demandes, nous vous conseillons de contacter Etam par téléphone au 0805 53 75 17 (appel gratuit). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 10h à 19h.

Si vous appelez depuis l'étranger, le bon numéro à appeler est le 0033 805 53 75 17. Le coût de l'appel dépend dans ce cas de votre opérateur.

Comment contacter le service client Etam sur Internet ?

Contacter Etam directement sur son site

Le site internet d'Etam contient de très nombreuses informations qui vous permettront d'obtenir des réponses à certaines de vos questions, sans passer par le service client. Vous pouvez vous rendre sur le centre d'aide d'Etam pour trouver des solutions par catégorie.

Si vous ne trouvez pas la solution adéquate, vous pouvez alors envoyer un mail en remplissant le formulaire de contact Etam, dans la rubrique "Contactez-nous".

Contacter le service client Etam par mail

Vous pouvez aussi contacter le service client Etam par mail, en envoyant votre message et vos pièces justificatives à serviceclient@etam.com.

Si vous avez un numéro de commande ou un numéro de suivi, n'hésitez pas à le mentionner. Aussi, précisez bien la nature de votre demande dans l'objet du mail.

Discuter avec Etam sur les réseaux sociaux

Vous souhaitez rester informé des derières actualités ou de tous les bons plans d'Etam ? Suivez ses pages sur les réseaux sociaux. De plus, vous pouvez discuter avec ses conseillers directement sur ces plateformes sociales.

Les conseillers du service client Etam sont joignables sur Facebook (@EtamUk), Twitter (@etam_france) et Instagram (@etam).

Quelle est l'adresse postale du service client Etam ?

Toutes vos demandes peuvent aussi être envoyés par voie postale. Pour cela, envoyez votre courrier à l'adresse :

Service Client Etam, 57/59 rue Henri Barbusse, 92614 Clichy cedex

Comment contacter les conseillers Etam dans un magasin ?

Etam dispose de nombreux magasins physiques répartis dans toute la France. Vous avez la possibilité de discuter en face-à-face avec les conseillers de vente, les conseillers clientèle et les conseillers du SAV dans ces boutiques physiques.

Pour faciliter vos déplacements, géolocalisez-vous sur le site internet afin de trouver le magasin Etam le plus proche de chez vous.

Contacter le SAV Etam pour un échange ou remboursement

Vous disposez d'un délai de 30 jours pour retourner vos articles chez Etam. Deux solutions s'offrent à vous pour retourner vos articles :

1. Directement dans un magasin, en trouvant le magasin le plus proche de chez vous
2. Dans un entrepôt Etam en utilisant le service Colissimo. L'adresse de retour est : Service retours Etam, ZAC du Parc, rue Louis Blériot 77290 Compans, FRANCE